Memahami peran teknologi dalam transformasi pelayanan publik, menyusun strategi dan rencana aksi digital.
Membangun budaya kerja digital, mendorong inovasi dan kolaborasi, memimpin perubahan.
Penguasaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dasar, aplikasi teknologi dalam pelayanan publik,serta keamanan siber.
Pengambilan keputusan berbasis data, analitik data untuk perbaikan layanan, pemanfaatan big data.
Strategi komunikasi digital, membangun kepercayaan dan partisipasi masyarakat.